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Afin de vous servir au mieux, voici un descriptif des conditions :

Intervention dans un rayon de 30km par rapport à 1000 Bruxelles.

Sauvegarde de base de 500GB de données sur un support de sauvegarde que vous fournissez + 5€ par 100GB supplémentaire.

Le service de sauvegarde s’adresse aux photographes, vidéastes et entreprises et vise avant tout la récupération de fichiers audiovisuels ou de fichiers textes (Microsoft Office et PDF) pour les entreprises.

Dépannage sur site, à distance ou à domicile.

Facturation via Smartbe, les conditions sont acceptées par le client après signature ou bonne confirmation par e-mail ou SMS.

Pour les interventions sur site, si la panne est non réparable, mais qu’une chaîne d’erreur a été repérée, dans ce cas notre intervention est comptée.

Lors de la récupération des données, nous ne sommes pas responsables de la perte de données due à la manipulation par le client, aussi, il est impossible de s’assurer une récupération de données totale, 100 pour cent des données peuvent être récupéré comme 0 pour cent, selon le diagnostic et l’état du disque une approximation pourra être fournie en amont. Il est important que vous ne manipuliez pas le disque après la perte de fichier ou d’accès constaté.

Il faut compter généralement entre 2 et 30 jours ouvrables pour du matériel spécifique à remplacer.

La garantie sur la panne réparée est de 48 h 00. La garantie sur le matériel remplacé est celle définie par le constructeur.

 

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